出版物のご紹介
2013年11月、長年の夢が叶い上梓しました。 この本は医療機関の教育担当者が、スタッフに接遇の教育・研修を行う場面を想定して書きました。 章ごとにチェックリストも付けて、現場で実際に利用しやすいように工夫した小冊子です。
詳細は「本の執筆」ページをご覧ください。
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