顧客志向の組織づくりと女性のキャリア形成をサポートするル レーブ

2013年11月、長年の夢が叶い上梓しました。
この本は医療機関の教育担当者が、スタッフに接遇の教育・研修を行う場面を想定して書きました。
章ごとにチェックリストも付けて、現場で実際に利用しやすいように工夫した小冊子です。

• 著者：白梅英子
• 出版社：日本医療企画
• 発売日：2013年11月20日

詳細は「本の執筆」ページをご覧ください。