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ブログ#20 20211027 歯科医院で研修

 

 

 

 

 

 

 

昨日は春日市けやき台の花田歯科医院
リニューアルオープンのための研修の最終回でした。

カフェ☕のような外観。
白衣は着ていません。
本格的なマシーンで淹れたコーヒーのサービスもあり、
ご家族で通う患者さん多いそうです。

「長く患者さんとお付き合いしたい」というところが
花田院長との共通の思いです。
院長には馬出院にいらっしゃった頃からお世話になっています。

形を教える接遇研修ではなく、
院長の理念に基づく、患者さんに接するときの基本態度について
全員で考え、まとめたもの(ベーシック)を作りました。
スタッフさんから「自分の担当の部分をまとめて、プレゼンすることで、
改めて勉強になりました」との感想をいただき、嬉しかったです。

お近くにお住まいの方はどうぞ!

https://hanada-dental.net/