2025年3月9日やまぐち眼科スタッフ研修　5回目の登壇でした。

5回目の登壇でした。

約200名の眼科ドクターとスタッフに参加いただきました。

ダイバーシティ時代において、接遇の小手先のテクニックを学ぶより、
相手と向き合うときのあり方が大事だということを伝えました。

簡単な傾聴ワークも行い、

参加者の笑顔がはっきり見えました。

違うテーマで登壇なさる2人の先生方と

講演の内容が少しずつリンクしていて、

今年は特に一体感がありました。

終了後も質問にきていただいたり、「本を読みましたよ」とお声掛けいただいたりして、

嬉しくなる登壇でした。

休日なのに足を運んでくださった眼科スタッフのみなさま、

ありがとうございました。