リサーチ&コンサルティング

Research & Consulting

定量、定性の両方から現状を知るための調査、分析を行い、ボトルネックを発見します。
その後、改善するための施策を提案し、実行するためのサポートを行います。

覆面調査(ミステリーショッパー)

販売員の接客態度だけでなく、接客知識やテクニック、環境、雰囲気などを数値化し、きめ細やかなレポートとともに改善の提案、研修カリキュラムを作成します。
医療・介護においても、患者(利用者)として感じたことを調査、分析したうえで研修を実施します。

職場環境改善

ストレスチェック実施後、全員面談を行い、職場環境改善の提案を行い、無意識の思い込み(アンコンシャス・バイアス)に気づき、多様性を受け入れることができる組織づくりを行います。

キャリア・コンサルティング

人生100年時代のキャリア・デザインを行うために、1on1面談を行います。