実績

Result

【講演・セミナー】

中小企業大学校(直方・人吉・広島)/中小企業基盤機構/福岡県 労働政策課/福岡県北筑前普及指導センター/唐津市 男女共同参画課/佐賀県立生涯学習センター/佐賀市/大宰府観光協会/長崎商工会議所/福岡県管工事協同組合/筑後中小企業経営者協会/一般社団法人日本経営協会/九州生産性本部/FFGグループ/佐賀銀行/ワイエムコンサルティング株式会社/福岡県保険医協会/長崎県保険医協会/福岡市社会福祉協議会/北九州市社会福祉研修所/介護労働安定センター/福岡県鍼灸マッサージ師会/久留米大学/筑紫女学園大学/福岡工業大学 他多数

【研修実績】

福岡高等検察庁/ふくおか福祉サービス協会/山口県市町/伊万里市役所/佐賀税務署/佐賀市/久留米市/国立視力回復センター/住宅材料卸業/住宅販売業/不動産業/飲食業/ホテル業/食品卸・販売業/情報通信業/衣料卸業/鋼材加工販売業/人材派遣業/携帯電話通信業/専門学校/新聞社/商業施設/医療機器販売業/総合病院(大学付属病院他)/九州中央病院/福岡市民病院/社会福祉法人シティ・ケアサービス/介護施設きらく荘/ショートステイ王樹/かどおか歯科医院/社会福祉法人多々良福祉会/クリニック(耳鼻科、産婦人科、小児科、整形外科、眼科、皮膚科など) 他多数

【ル レーブ主催ワークショップ】

  • ・歯科受付対象/医療スタッフのためのカウンセリングマインド養成
  • ・歯科医対象/対人コミュニケーションスキル向上
  • ・部下をもつ女性リーダー/ビジネススキル入門

【覆面調査】

  • ・不動産賃貸窓口 20店舗/接客調査・分析
  • ・商業施設 テナント 100店舗/接客調査・分析
  • ・医療機器販売 25店舗/接客調査・分析

【コンテスト審査委員】

  • ・商業施設 商業施設内/接客ロールプレイコンテスト
  • ・美容専門学校 美容部員コース/プレゼンコンテスト
  • ・S1グランプリ福岡地区大会/九州大会

※敬称略、順不同

メディア出演

2017年1月

テレビ朝日系ドラマ「就活家族 ~きっとうまくいく~」の宣伝番組にキャリアコンサルタントとして出演。

出版

「今すぐできる!患者が集まる接遇術」

著者:ル レーブ 白梅英子

出版社:日本医療企画

発売日:20131120

 

201311月、長年の夢が叶い上梓しました。

この本は医療機関の教育担当者が、スタッフに接遇の教育・研修を行う場面を想定して書きました。章ごとにチェックリストも付けて、現場で実際に利用しやすいように工夫した小冊子です。人の命の傍に存在する医療従事者のみなさまの、お役に立つことができれば幸いです。

 

インターネットで購入可能です!

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執筆

地域連携 入退院支援 /株式会社日総研出版

「病院の「顔」となる連携室スタッフのためのビジネスマナー講座(連載7回)」

2013年11・12月号~2014年11・12月号

外来看護 /株式会社日総研出版

「今さら聞けない電話応対のキホンと好印象の与え方」

2018年夏号

眼科と経営 /株式会社日本医療企画

接遇ハンドブック「医療従事者に求められる接遇」

2016年4月より連載中