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new!【オンライン研修開催のお知らせ】Withコロナ時代のビジネスパーソンのためのコミュニケーション&マナー講座


【zoomオンライン研修開催のお知らせ】

Withコロナ時代の
ビジネスパーソンのためのコミュニケーション&マナー講座

新型コロナウィルスの影響で人の価値観も多様化しており、正解は一つで

はなく、いくつかの選択肢の中から自分で考え、選び、行動する力が求め

られています。リモートワークが推奨される環境において、お客様との良

好な関係構築するためには、さらにコミュニケーションの質を高める必要

があります。Withコロナ時代において、新生活様式を意識したビジネスマ

ナーを身に付けましょう。

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日時:DAY1 2020年11月7日(土)9:30~12:30

DAY2 2020年11月14日(土)9:30~12:30

定員:12名

費用:全2回 16,500円

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▶こんな方にお勧めです!

・新入社員フォロー研修として基本の再確認をしたい。

・リモートワークでコミュニケーションをとるのが難しい。

・自分流なので自信がない。

▶カリキュラム

DAY1 接遇の基本

1.Withコロナ時代の接客・接遇の変化

・求められるのは丁寧さより安全

2.接遇の基本の再確認
・withコロナ時代の身だしなみ、挨拶、表情、立ち居振舞い

・適切な言葉遣い

DAY2 接遇の実践

1.話しコトバを磨く

・ブレークアウトルームを利用した電話応対実習

2.書きコトバを磨く

・話しコトバと書きコトバの違い

・信頼を得るビジネス文書、メール作成

※お申し込みはこちらに記入いただき、メールで送信ください。
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