【zoomオンライン研修開催のお知らせ】
Withコロナ時代の
ビジネスパーソンのためのコミュニケーション＆マナー講座
新型コロナウィルスの影響で人の価値観も多様化しており、正解は一つで
はなく、いくつかの選択肢の中から自分で考え、選び、行動する力が求め
られています。リモートワークが推奨される環境において、お客様との良
好な関係構築するためには、さらにコミュニケーションの質を高める必要
があります。Withコロナ時代において、新生活様式を意識したビジネスマ
ナーを身に付けましょう。
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日時：DAY１ 2020年11月7日（土）9:30～12:30
DAY２ 2020年11月14日（土）9:30～12:30
定員：12名
費用：全２回 16,500円
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▶こんな方にお勧めです！
・新入社員フォロー研修として基本の再確認をしたい。
・リモートワークでコミュニケーションをとるのが難しい。
・自分流なので自信がない。
▶カリキュラム
DAY1 接遇の基本
１．Withコロナ時代の接客・接遇の変化
・求められるのは丁寧さより安全
２．接遇の基本の再確認
・withコロナ時代の身だしなみ、挨拶、表情、立ち居振舞い
・適切な言葉遣い
DAY2 接遇の実践
１．話しコトバを磨く
・ブレークアウトルームを利用した電話応対実習
２．書きコトバを磨く
・話しコトバと書きコトバの違い
・信頼を得るビジネス文書、メール作成
※お申し込みはこちらに記入いただき、メールで送信ください。
202011ルレーブオンラインセミナー