文化庁の「国語に関する世論調査」が今年も発表されました。 この調査は1995年から毎年実施されており、マニアな私は毎年だいたい9月20日前後に発表されるのですが、今年は１ヵ月ほど遅く、「待っていました！」と申し上げたい（

4年に渡り、クリニック受付の方のための接遇について連載させていただき、やっとお役目が終ったかなと思っておりましたが、お客様に好評とのことで継続依頼をいただきました。 「書く」ことは、普段自分が話していることを客観的に見つ

2019年9月2日の日経新聞）に掲載された認知動療法研修開発センター　大野裕氏が書いた 「こころの健康学」のエッセイに共感した。 大野氏によると、暑いときには思春期に読んだ石川啄木の文章を思い出すということである。 人間

昨日は市内の病院での研修でした。 テーマは医療従事者の研修に携わっていますが、 新たな気づきがありました。 ある参加者の方が、 「デイサービス等で利用者の自宅へ『お迎えにあがりました』と言うと、利用者さんに『縁起でもない

第１回目はお互いに話を聴き、発信することで、新たなたくさんの気づきがあり、楽しみながら学ぶことができる有意義な時間を過ごすことができました。 第２回クロスロード　ダイバーシティ編　体験会（参加費無料）を開催いたします！

クロスロード　ダイバーシティ編　体験会（参加費無料）を開催いたします。 ☑　クロスロードって何？ ☑　ダイバーシティ（多様性）が大事だと言うけど、 なかなか受け入れられない ☑　多様性を認めるってワガママを許すこと？ 「

2019年7月2日 九州生産性本部様主催　医療機関のための接遇リーダー養成講座の２回目が終了しました。 最近はオープンセミナーに登壇する機会が減りましたので、 いろいろな医療機関からいらっしゃったリーダーにお目にかかるこ